Problemas de comunicación entre arduino y PC

Hola,
Tengo un arduino 2560 pero al parecer tendré que reemplazarlo no lo sé aún y quería consultar (Me encuentro en Girona). Nosotros utilizamos el arduino para controlar una RepRap y ahora no logramos tener comunicación entre el ordenador y el arduino, esto sucedió al hacer una prueba en la RepRap y de pronto mi laptop se apagó (ahora al parecer tiene un error de memoria y ya no quiere encender y el arduino también falla). No sé si haya alguna relación pero es extraño.
Cuando conectamos el USB Port los leds si encienden pero no se comunican el arduino y el ordenador. Alguna recomendación?, Se sugiere comprar un arduino nuevo?
Nota: Hemos intentado con un SO de windows y también Linux y nada aún.