Bonjour,
Windows 32 ou 64 bits ?
Avec mon win7 64 bits j'ai eu quelques problèmes par le passé, résolu assez rapidement avec un simple màj des drivers par ceux fournis dans la dernières version de l'ide.
Un tuto (en anglais) qui détail la procédure à suivre :
http://riverembedded.hackhut.com/2011/12/28/my-arduino-uno-rev-3-and-windows-7-64-bit-installation-unknown-device/