Hmm, das könnte relevant werden, wenn auch ein anderer Controller-Chip onBoard ist.
Scheinbar werden die TFT's auch mit HX8347A ausgeliefert und dann rennt das Beispiel natürlich in die Wüste.
Vor einer Rücksendung wegen Defekt solltest Du einfach mal an den Verkäufer schreiben, Dein Problem schildern (ruhig Bezug auf die Library und das Example nehmen) und um Informationen zur Konfiguration bitten - im Regelfall sind die chin. Händler solchen Anfragen gegenüber recht aufgeschlossen. Inwieweit toolNerd mit SainSmart identisch ist, entzieht sich meiner Kenntnis - wenn's SainSmart ist, helfen Dir die in jedem Fall weiter. Nur nicht stänkern - da können die gar nicht drauf (aber wer tut das schon?)... 
Mangels anderer Ideen drücke ich Dir nur die Daumen.
Edit: Nicht die Zeitverschiebung vergessen und schön die Füsse still halten! :-)))