12. Enviar mensajes personales
El servicio de mensajes en el foro es para mensajes personales. No preguntas técnicas.
No es apropiado el encontrar alguien que creas podría ayudarte, y tratar de obtener ayuda directa personalizada. Si lo haces te sugiero que estés preparado a pagar por esa ayuda exclusiva.
Si eres suficientemente perspicaz para obtener la atención de quien te parece ser un experto en tu problema, postea la pregunta en el foro primero (como se describe arriba).
Espera un par de días, podrían estar ocupados, si para entonces nadie ha podido ayudarte, puedes mandar un breve mensaje pidiendo asistencia, se amable y no olvides incluir el enlace del hilo del foro donde has plasmado tu duda y las respuestas que no te han solucionado el problema.
Si no agregas el enlace de tu pregunta en el foro, la persona a la que has pedido ayuda por mensaje privado tendrá que averiguar donde lo has colocado, entonces el esfuerzo y el tiempo invertido podrían desacelerar o incluso, desviar su atención a tu problema.
Nota que generalmente las preguntas posteadas dentro del foro son atendidas dentro de una hora, por alguna persona, pero esto varia dependiendo de la hora del día. Si preguntas directamente a una persona, esta podría tardar al menos 8 horas en responder, puede ocurrir que se ha ido a dormir, está en el trabajo, o terminando lo que sea que esté haciendo.
Si buscas ayuda personalizada para un proyecto y estás dispuesto a pagar un consultor, puedes consultarlo en privado con la persona que has escogido, plantea el problema y cuanto estas dispuesto a pagar para llegar a un acuerdo mutuo. Es importante que ambos tomen en cuenta el factor de la distancia y todo lo que implica.
Para seleccionar a la persona más indicada, ve a la sección de proyectos y busca algún proyecto similar o que puede complementar lo que necesitas, después puedes hacer click en el nombre de cada miembro del foro para ver su perfil, puntos de karma, actividad y post anteriores.
13. Modales dentro del foro
Una vez que ya hayas hecho tu post, aquí tienes algunos consejos:
No cruces de post a post.
Seguramente estas ansioso de que resuelvan tu problema, pero re-postear la misma pregunta en diferentes partes del foro causa un esfuerzo doble, y divide la concentración en de tu problema y probablemente el moderador borre tus mensajes y tendrás que empezar de nuevo.
Si te gusta buscar solución a tu problema, navegando entre los diferentes hilos con una problemática similar a la tuya, lo correcto es elaborar tú post como todos y referenciar los resultados que has seguido y lo que has concluido (utiliza etiquetas para enlaces). No preguntes en sima de ese mismo hilo, porque causaras redundancia en el hilo y probable mente el moderador borre tus mensajes y te de una advertencia.
Si no sabes en que sección poner tu post (Software, Hardware, Proyectos, etc.) has una deducción. No lo pongas donde no va “por si acaso”.
¡No lo cortes!
No cortes tu hilo después de una hora. Ten en cuenta las diferentes zonas horarias, la persona que sabe la respuesta podría estar durmiendo en ese momento, o en el trabajo ese día. Talvez después de un par de días.
Si tu pregunta no ha sido respondida por nadie, honestamente revisa lo para ver si has puesto suficiente información para ayudar a las personas a contestar tu pregunta.
La gente intenta ayudarte
Si alguien pregunta por más detalles, seguramente estarán tratando de visualizar que estas tratando de hacer. No los apartes con respuestas como “eso es irrelevante”. Mientras más detalle tengan sobre tu proyecto, mejor ayuda obtendrás, incluso podría ser que se te ha escapado algo o que no tomaste en cuenta algo importante.
Mantén tu firma corta
Una firma debería ser preferiblemente de una línea, y relevante. Una firma que enlace a un sitio no relacionado (como fútbol) podría ser pretexto para ser baneado por spam.
Se educado
Un poco de cortesía y educación te asegura éxito. Incluso si crees que tu pregunta se ha respondido antes, o no le encuentras sentido, trata de preguntar educadamente. Recuerda que muchos miembros del foro con un gran número de post en su marcador leen la misma pregunta cada cierto tiempo, y podrían aburrirse si pruebas con tu pregunta que no te has tratado de solucionar tu problema más seriamente primero. Entenderás que si respondes de manera amable y sin exagerar, que las personas se mantendrán a tu lado y probablemente resuelvas tu problema pronto. Los insultos personales directos o indirectos no son aceptables, mantente al margen del tema.
14. Interpretar las respuestas
Probablemente obtengas respuestas pronto. Lee las con calma y cuidado
• Si una respuesta menciona algo que no entiendes (ej. “Puente H”), trata de buscar por tu cuenta el significado, usando google.
• Si no entiendes una parte de la respuesta, dilo. Menciona que parte no entiendes, no solo lo ignores.
• Aplica las soluciones sugeridas, incluso si no te parecen relevantes a ti. Aparentemente cambios insignificantes podrían de hecho resolver el problema.
• Mira en los consejos que te piden. Por ejemplo: “¿Cual código?” significa: “Por favor pon tu código”.
• Si has hecho cambios, y las cosas aun no funcionan, señala los cambios tanto electrónicos como código apropiado (en una nueva respuesta).
• Responde a las preguntas. Es frustrante tener que leer tres páginas del hilo para obtener el
• Excepto para agregar etiquetas de código, por favor no modifiques post anteriores para hacer correcciones. Eso hace que los siguientes post parezcan inconsistentes. Postea el nuevo código en una nueva respuesta.
• Si has encontrado la solución por tu cuenta, como cortesía a otras personas que leerán el hilo más tarde, explica que has cambiado que resolvió el problema. ( ej. Cambio del tipo de una variable, cambio de un cable).
• Si consideras que tu problema se ha solucionado, por favor edita tu post original (el primero del hilo) y agrega [SOLUCIONADO] antes del título. Esto ayuda a la gente a saber que se ha solucionado el tema. Además por favor describe la solución ya sea que alguien más te ha ayudado a solucionarlo o tú mismo lo has logrado. Al final del mensaje anota “Esto se ha solucionado de esta manera…”, esto es de mucha ayuda a gente que tiene el mismo problema.
• Si tu problema es sobre un proyecto más complejo y el hilo tiene varias páginas, edita tu primer post y agrega los puntos que has solucionado y que has agregado , no es necesario que describas en detalle los cambios, solo menciónalos al final del post como una guía o índice de tu proyecto.
• No repitas lo que se lee arriba. Es redundante hacerlo. Si varios te responden con solo dirigirte a ellos por su nick es suficiente para entender a quien te refieres. Solo llena el hilo de información repetida que no contribuye a la solución del mismo. Ademas las citas o quote se usan para resaltar un párrafo al que si estas respondiendo puntualmente pero no hace falta cuando te refieres a la totalidad de la respuesta.
Gracias.