J'ai reçu ce jour une réponse de sparkfun.
pour résumer le courriel que j'ai reçu, voici les points principaux :
- Ils apprécient les retours de clients de leurs distributeurs car cela leur permet d'évaluer les distributeurs aux travers de leurs clients (chose qu'ils ne peuvent sans doute pas faire lorsqu'ils établissent un partenariat de distribution)
- Ce n'est pas la première fois qu'ils reçoivent des plaintes concernant Alpha Crucis et ils sont en train de revoir leur partenariat avec eux mais ils ne peuvent l'interrompre pour l'instant (ils sont peut être liés contractuellement)
Dans l'affaire, je n'aurais pas eu mon produit et j'y aurais laissé une petite dizaine d'euros mais j'espère que mon expérience partagée et ma démarche permettra d'éviter à d'autres futurs clients potentiels de se faire avoir