Was ich bei Zollkontakten gut zu wissen finde, da mein Zollamt 3 Orte weiter ist und ich nicht immer Zeit zu den Öffnungszeiten habe, um dorthin zu fahren. Bei nachgewiesenen Sendungswerten unter 22 Euro, schicken die den Kram kostenlos an Dich weiter. Darüber kannst Du auch eine Verzollung über den Paketdienst beauftragen (das kostet aber ganz schön viel, mache ich eher nicht).
Wenn Du also genau weißt, was gerade beim Zoll eingetrudelt ist und unter den 22 Euro liegst, dann habe ich auch schon oft die Dokumente (Paypal Zahlung, Webseite mit Artikel, Kaufmail, Bilder der Ware) in ein pdf gepackt und zusammen mit den eingescannten Zollunterlagen an die entsprechende Mailadresse (stand bei mir immer auf den Zollunterlagen drauf) der Zollstelle geschickt. Wenn Du es nicht eilig hast (kann nochmal ein bis zwei Wochen dauern), schickt Dir der Zoll dann die Sachen kostenlos zu, da Du ja den Versand bis zu Dir daheim gezahlt hattest.