Arduino due: non riconosciuto, porta USB non riconosciuta

ho DUE Arduino due..il primo pensavo fosse rotto perché la porta USB Native che uso per inviare segnali al PC non viene vista (dispositivo USB non riconosciuto). Ne ho preso un altro...le porte vengono (il più delle volte) riconosciute entrambe ma se provo a caricare uno sketch, anche dagli 'esempi' mi da errore:
avrdude: butterfly_recv(): programmer is not responding
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avrdude: butterfly_recv(): programmer is not responding
avrdude: butterfly_recv(): programmer is not responding
Found programmer: Id = "þ"; type = ¸
Software Version = h.
Fino ad un mese fa funzionava tutto perfettamente,....ho provato a reinstallare IDE e driver...cambiare porte USB etc etc...CREDO di aver provato di tutto; qualche suggerimento?
il SO è win 10 Pro...vi risulta ci sia qualche conflitto?
ho VERAMENTE bisogno di aiuto!
grazie

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Ti prego quindi di continuare nel thread originale aggiungendo, se necesario, ulteriori informazioni che possono essere utili a capire il problema.

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Guglielmo