Hi,
Aqui lo que parece es que no tienes el driver correcto. Normalmente cuando compras Arduino generico el driver que usan es el CH340. Haz lo siguiente ve =device manager/port(com&LPT) selecciona el icon dale clcik/sino aparace el port entonces ve a view abrelo y seleciona hidden device ahi vas a ver el port pero aparecera como fastama/seleccionalo/ abre el driver/dale disable/dale update y selecciona que wimdows lo instale del microsoft side. Es bien largo el procidimiento pero posiblemente te va resolver el problem.