salut, j'ai eu un soucis similaire au début,
j'avais utilisé la version disponible sur le windows store, cette version est foireuse, prend là directement en version pour W7, installé sur W10, ça à résolu mon problème,
par-contre le logiciel ne fais pas une reconnaissance automatique de la carte, il faut que tu la selectionne dans outils carte, et que tu t'assure que c'est le bon processeur qui est sélectionné et le bon port com
et prend bien la version arduino ide 1.8.4, car celle là est complète au niveau des drivers