arduino unor3 no se conecta a windows

tengo un arduino uno r3 original el cual no logro conectar con mi pc. al comienzo lo conecte a un usb 3.0 y me apareció en task manager en la sección "unespecified" con el nombre de "arduino uno (COM 5)" y en troubleshoot el error que me marca es que no soporta usb 3.0 por lo cual ya intente usando puertos 2.0, reinstalando drivers de puertos usb y con un hub pero en todos los casos me marca lo mismo.

que puedo hacer?

edito: ya probe también los drivers instalados automáticamente por windows 10 e instalándolos manualmente y todo esta igual.

-comprueba la conexión correcta de los cables y si funcionan correctamente

-comprueba que te instalaste la versión del IDE correcta

-intenta con el editor online

-prueba instalando este driver: CH340 Drivers for Windows, Mac and Linux (al principio me paso lo mismo pero lo solucione con este driver y uso el arduino create, ya que la versión de escritorio no me anda)

-comprueba si es correcto el puerto y el modelo de la plaqueta

-si nada de esto te funcionó, comunicate al que te vendió la placa y explicale tu problema.