à 99,99% l'interface USB/série est à base de CH340G et tu n'a pas chargé le pilote qui va bien.
Pour plus de certitude fourni un lien vers une photo de ta carte.
Je ne peux pas te dire le nom de pilote parce que je suis sous Linux et sous Linux c'est Linux qui se débrouille tout seul pour trouver ce pilote. --> comme quoi ce qu'on raconte sur la complexité de Linux c'est bien des con*eries
Mais si tu fais une recherche sur ce forum avec comme mots clé : driver CH340G tu devrai avec la solution.