Comprobación arduino mega 2560

Saludos.
Soy nuevo en este foro y acabo de hacer mi presentación.
Agradeceré mucho a quien pueda echarme una mano con esta duda:
Al conectar un arduino mega 2560 al puerto usb del ordenador, se encienden los leds "on", "Rx"" y ""Tx" en rojo y no se apagan. Al pulsar reset no hace nada y el programa no reconoce el puerto porque la casilla de la ventana puerto aparece velada.
¿Me podríais dar una opinión.

Gracias.