display LCD a metà

salve a tutti. Ho acquistato un display LCD e ho saldato una strip di connettori femmina cosi da usarlo su breadboard.
fatto tutti i collegamenti e caricato uno sketch di esempio si accende l'lcd e in effetti scrive "hello w" e conta al rigo sotto
il problema è che l'ultima parte dell'lcd è oscurata e non si vedono le scritte. ho provato a premere sui bordi dello schermo per vexere se era un problema di contatti ma non è... è uin problema noto? posso fare qualcosa o lo rimando indietro al venditore?
ho postato le foto dei collegamenti(credo siano fatti bene e del risultato su schermo)

EDIT: ho scoperto un al'tra cosa che forse puo essere utile. quando premo il tasto di reset dell'arduino ovviamente l'lcd dovrebbe spegnersi invece quelle ultime caselle nere rimangono nere.

queste le foto. ringrazio tutti er le risposte. nel frattempo ho scritto al venditore