Duda sobre central telefonica Arduino

Buenas he estado investigando de como hacer una central telefono (Que cuando me llamen diga marque 1 para comunicarse con ventas, 2 con tal.. bla bla) pero cuando llamen a un numero de SiM CAR Inventigue y existe un shield llamado Mico Shield (MICO Shield for Arduino - YouTube) y tiene la opcion de dar un mensaje de voz y hacer lo de las opciones con numeros.. pero no se si despues puedo redirigir esa llamada entrante a otro numero.. y no se si la gsm shield puede entregar mensajes de voz cuando tiene una llamada entrante.. Si alguien tiene una idea de como puedo hacer este proyecto seria de buena ayuda. Gracias