Você já carregou algum programa para ele antes? Quando você pluga ele no pc aparece a porta COMX ? Abra o painel de dispositivos (segure símbolo do Windows no teclado e aperte "pause") e procure na listagem se aparece uma porta COM, logo depois de conectar seu Arduino. Em último caso, eu suponho, se você nunca conseguiu jogar um programa para sua placa, eu chutaria que pode estar sem bootloader!
Se tiver outro arduino que funcione, poderia tentar usar o que funciona como gravador ISP e jogar o bootlloader para a placa que não consegue carregar esboços!