Ethernet Shield 2 con SMART MODEM SERCOMM TELECOM FIBRA

Buongiorno a tutti,
vi scrivo perchè da qualche giorno ho un problema abbastanza strano.
Ho un arduino UNO con una ethernet shield 2 attaccata e il tutto ha sempre funzionato correttamente ovvero comando da un'app dello smartphone varie impostazioni di casa.
Qualche giorno fa la Telecom mi ha cambiato router con il nuovo SMART MODEM SERCOMM TELECOM FIBRA.
Il problema è che Arduino viene riconosciuto all'interno della rete lan (ping e web browser su indirizzo di arduino funzionano correttamente) ma il router, all'interno delle sue impostazioni, non lo vede e questo mi impedisce di configurare il port mapping dall'esterno verso la ethernet shield.
Qualcuno ha qualche suggerimento ?

Grazie e buona giornata!