mi window no reconoce los drives del arduino

hola a todos quisiera que me ayuden con esto
resulta que compre el arduino y habia descargado el IDE de la pagina y cuando lo conecto el arduino no me reconoce los drivers o no los encuentra e hice los pasos de actualizar controlador desde administrador de dispositivos y no se instala un controlador llamado arduino LLC
lo probe en otra compu y si anda ahí pero en mi compu no :frowning:
les adjunto una foto de lo que me sale

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Moderador:
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Esto me parece más bien ser un problema de tu windows y no de la IDE de Arduino.
Mejor dirigirte a un foro especializado en SO Windows.