Non mi si connette arduino

Ciao a tutti.

Sto cercando di far partire una stampante 3D prusa i2. Dopo aver comprato arduino e ramps 1.4 le ho collegate al computer con USB e installato arduito con la porta COM4. Però quando vado su Prontface (programma che lancia le stampe) e faccio connetti non si connette. Cioè rimane la scritta "Connecting..." e non succede niente.
Come faccio? Qualcuno sa come risolvere questa cosa?
Grazie 1000

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