renouvellement Abonnement Arduino MKR 1200 Sigfox

Bonjour à tous,

L'abonnement Sigfox de mon arduino MKR 1200 a expiré, j'ai racheté un token sur buy.sigfox.com. Je vois bien apparaître le nouveau contrat, mais quand je veux transférer mon arduino sur ce nouveau contrat, il me dit que je n'ai pas le droit ...

Entre temps, impossible de trouver les coordonnées du support ...

Quelqu'un est déjà arrivé à renouveler le token de son arduino mkr 1200 ?

Merci de votre aide

Bonjour

la question pourrait être posée sur ce forum officiel Sigfox
https://ask.sigfox.com/index.html

j'ai racheté un token sur buy.sigfox.com

vous voulez dire que vous avez racheté 10 souscriptions ? et pour acheter il faut être une société normalement, vous avez mis quoi - une vraie société ?

avez vous été débité ?