Vous la connaissez celle-là ?
Le gars, énervé, rentre dans le bureau de son chef:
- Chef, on a un problème !
- et c'est quoi, ce problème ?
- le problème, c'est qu'il faut embaucher une autre secrétaire !
Donc, le gars décrit son problème ... en énonçant la solution qu'il propose, mais sans faire l'effort de décrire le problème. Ca vous dit quelque chose ? Combien de fois a-t-on vu ça sur ce forum ?
Un jour il y a longtemps on m'a appris le tryptique symptome/diagnostic/remède:
- le symptome, c'est que les documents sortent du secrétariat avec du retard.
- le diagnostic ? Secrétaire incompétente ? Matériel inadapté ? Trop de documents à traiter par une seule personne ? Chef qui entasse le courrier et bloque tout ? Délais demandés intenables ?
- le remède : bin, dépend du diagnostic...
Peut-être cette méthodologie devrait-elle figurer dans les conseils "avant de poster" ?