Ola @robertoarruda ,
a causa mais comum para novos usuários de arduino, é a falta do driver para o
chip USB/COM.
Qual arduino é o seu?
É arduino original ou genérico?
Na IDE, tab tools (ferramentas), o item port(Porta) aparece cinza ou preta com um valor de COM.
Se aparecer preta, está "ticada"?
RV mineirin