Ayuda con la coneccion de la placa

Hola a todos, soy nuevo en el foro, adquiri una placa Arduino MEGA 2560. Estoy intentando conectarme a ella mediante el software ARDULAB, pero no lo consigo. tengo la ultima version, ARDULAB_004, y lo corro sobre Windows 7 professional de 32 bits. Queria preguntar si esta placa no esta soportada por el soft.
Intente cambiar el puerto asignado por defecto, pero obtengo los mismor resultados. El error es "La placa arduino no responde" y luego al intentar programar el firmware sale, "No hay dispositivo conectado al puerto COMx".

Espero que me respondan, muchas gracias...

saludos a todos.

instalastes los drivers de arduino??

Si, los drivers estan instalados...

has probado si la ide uno te lo reconoce??