Sauf que Alphacrusix est basé en Suisse à Lausanne.
Pour cela il faut déposer une plainte au service des poursuites et faillites du canton de Vaud avec les coordonnées de l'entreprise que j'avais indiquées plus haut dans le sujet.
Il faut que la somme réclamée soit supérieur à 50.- CHF
bonjour,
un site qui bouge pour ce genre "d'arnaque"
http://www.lesarnaques.com/
http://forum.lesarnaques.com/litige-livraison-remboursement-sav/alpha-crucis-retractation-non-remboursee-t159291.html
Bonsoir,
Mon histoire se termine bien :
Très bonne communication avec DFRobot, tant avec leur service client que technique.
Après vérification que ma panne était bien réelle, et pas une erreur de ma part, ils m'ont envoyé une pièce de remplacement directement depuis Shangai.
Ils ont été plutôt surpris de l'attitude d'Apha Crucis, qui aurait du faire l'échange...
On verra s'ils continuent de bosser avec un revendeur qui dédaigne autant ses clients.